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Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de notre site.

Données collectées

Différents types de données personnelles peuvent être collectés lors de l’utilisation de nos formulaires ou services.

• Données d’identification, telles que nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations fournies dans le message du formulaire de contact ou lors d’un échange avec notre équipe.
• Données de navigation, comme l’adresse IP ou l’appareil utilisé, à des fins statistiques.
• Cookies nécessaires au bon fonctionnement et à l’optimisation du site.

Utilisation des données

Les données collectées servent uniquement à assurer le suivi de vos demandes et à améliorer nos services.

• Traiter vos demandes de contact ou de rendez-vous.
• Vous informer sur l’avancée de votre dossier ou votre demande.
• Analyser l’utilisation du site pour en améliorer le fonctionnement.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Fondement légal

Le traitement de vos données repose sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat.

Lorsque vous envoyez une demande, vous consentez à l’utilisation de vos informations pour y répondre. Certaines données sont aussi nécessaires à la gestion administrative.

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées dans certains cas précis.

• Partage avec des prestataires techniques pour assurer le bon fonctionnement du site.
• Transmission aux autorités compétentes si la loi l’exige.
• Accès par nos accompagnants pour assurer le suivi des demandes et rendez-vous.

Sécurité des données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou altération. Les accès sont limités aux seules personnes habilitées et les données sont conservées uniquement le temps nécessaire.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Droit d’accès et de rectification de vos données à tout moment.
• Droit d’opposition ou de suppression de vos informations sur demande.
• Droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité de vos données dans certaines conditions.

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires et des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans la bannière de gestion.

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Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous par email, téléphone ou courrier postal.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera annoncée sur cette page.